特別提示hot tip：

1、如游客中途擅自離團，未產生的所有費用不退（包 括往返飛機、門票、住宿、車費、餐費、導游服務費），則視為游客單方面違約。

2、請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。并以多數游客填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量評定標準。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

標準說明Standarddeclaration：

1、【接待須知】：請您按導游指定的地點和時間集合，由于參團人員多，地點不一，出發時間及計劃內約定時間有一定的誤差，請您諒解！導游會在出發前一天晚19：00-22：00電話與您聯系，請您保持手機暢通。（如因電話關機或者聯系不上，出團當天未準時到達集合地點的，視為自動放棄）。早上出發時間根據旅游淡旺季作靈活調整

【證件說明】：請您在簽訂合同時，提供有效身份證件以及隨行人員的姓名及身份證件，行程中也請您隨身攜帶有效期內的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照）敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入景區手續而造成的損失，游客自行承擔責任。
【門票優惠】：門票已按最低團隊票計算，所有證件：如老年證、軍官證、學生證等一切證件如果產生半票優惠由導游共現退30元，產生免票優惠由導游共現退60元,執有證件的游客如果覺得門票退法不合理，報名時可以選擇門票自理。（所有政策以景區實際執行為準）。
【用車說明】：旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，保證一人一座，不提供座次要求；若因無法參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費60元/人及合同內約定的其它已產生費用。
【未成年人及老人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。請患有心、肺、腦和血液系統疾病患者和70歲以上老人報團慎重，如因客人隱瞞疾病或年齡參團引起的任何后果，我社不承擔任何責任，出行旅游前遵醫囑，謹慎出行，請視身體健康情況而定，量力而行。
【約定說明】：為保障本線路產品的順利成團，在您簽定旅游合同后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執行。如有異議，請在簽訂本旅游合同前提出，合同一旦簽訂，旅行社即按行程內容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。
【游客投訴】：游客投訴以在行程內為準，請客人認真填寫。在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與隨團導游溝通或直接反饋回旅行社。行程中發生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機、船）、行為拖延行程或者脫團，否則除承擔給旅行社造成的實際損失外，還須承擔旅游費用20-30%的違約金。
【保險說明】：請游客在參團報名時提供身份證號碼以及名字，以便我社購物保險，組團部門有義務必須將客人名單報給總部操作中心，為客人購買保險。否則出現意外，一切由組團部門承擔。若客人沒有提供名單，以至于我社無法購買保險，出現意外，一切客人自理。與旅行社無關。注：如產生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《道路交通法》、《保險賠償條例》、《消費者權益保護法》裁定.

【溫馨提示】：
1、請每位游客在行程當中注意自身安全，貴重財物請自行保管好，尊老愛幼，相互尊重。聽從隨團導游安排，不得私自脫離團。
2、請慎重選擇購買路邊小商小販兜售物品，謹防上當受騙。
3、如行程當日有乘飛機或火車的客人，請在簽訂合同前先咨詢時間是否充足，以免造成不必要的損失，盡量不要預定當天返程的飛機票或者火車票。