1、調價或不可抗力因素造成額外費用自理。

2、兒童只含機票、旅游車費、餐費、不占床位，產生費用自理；3 歲以下保險公司不承保，70 歲及 70 歲以上的老人，如無家人陪同，不能參團且保險公司不承保。

4、如遇不可抗力之因素，超支費用由客人自理，旅行社根據實際情況有權對行程做出調整。

5、游客若中途擅自離團，未產生的所有費用不退（包括門票、住宿、車費、餐費、導游服務費），同時旅行社將視為游客單方面違約。

6、游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。

旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。并以多數游客填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量評定標準。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

7、價格按一人一床位計價，如出現單人數報名，而又不能或不愿以加床的方法解決，住單間則需另加單房差。

8、遇到人力不可抗拒的因素，導游可根據實際情況對行程進行調整。在旅游行程中，當發生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及游客人身、財產安全、或者非旅行社責任造成的意外情況，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向游客作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明，由此造成的多余的費用和損失由游客自理。如造成景區、景點減少的，本社負責退還旅行社與游客的協議門票價格.

9、所列的旅行社贈送項目，如有客人不愿參加，費用不退，游客可自由活動，但游客自由活動期間，司機和導游可能無法提供服務敬請客人諒解。如果因人力不可抗拒因素造成行程內贈送景點或者娛樂項目不能參加，費用不退、不做其他等價交換。

10、當確保身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身狀況（如有無特殊病史等）盡量告知旅行社。

11、游客如實提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔違約賠償責任并有權收取已發生費用。我社概不受理游客因此而產生的后續爭議。

12、工作質量都以質量跟蹤表為真實參考，如客人有什么不滿意的地方請如實在質量跟蹤表上寫明，以便處理問題。

13、交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》的有關規定進行賠償。

14、行程中，如發生意外人生傷害需向我社投保的保險公司申請理賠時，須在規定時間內按照保險公司的要求提供相關索賠資料，保險公司將根據中國人民共和國法律及保險公司保險條款進行賠付，我社予以協助處理。

15、如遇不可抗力因素，在不減少景點的情況下，旅行社有權根據實際情況更改景點游玩順序。