* 請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。并以多數游客填寫的《旅行社服 務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量評定標準。如果游客在完團后提出與其填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

注意事項：

1. 如果行程中有任何問題，請第一時間與導游聯系，無導游的團隊請與旅行社對接人員聯系。感謝您的配合。

2. 山上較冷，請備足衣物，可自行準備雨具或防滑鞋套。景區內游覽時間較長，可準備一些零食。

3. 請結伴同行，勿獨自離團，以免造成意外事故。中途需另行前往行程外地區的游客，需簽訂離團說明書。離團行程內責任自負，與組團社無關。

4. 凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、政治因素等）旅行社可根據實際情況調整或取消原定行程。超出原定成本由旅游者承擔，未發生成本退還旅游者。

5. 游客應妥善保管好隨身攜帶財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔賠償責任。自由活動期間請隨身攜帶貴重物品，自行負責人身及財產安全。

6. 返程需獨自離團，必須簽訂脫團說明書。

7. 行程內請聽從工作人員安排，準時集合、用餐。保持團隊意識。景區內不含午餐，請提前備餐或景區自理。

8. 景區嚴禁明火，注意景區環境衛生，保護好景區生態環境，景區內部分區域嚴禁吸煙，請一定引起重視。

9、抵達景區后，請有序前往排隊、測體溫，刷身份證進入園區游玩。 周末園區內人員較多，請根據景區指示的演出時間，前往各個區域游玩！園區內滑雪等項目費用自理！

10、旅游結束前請如實填寫導游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴原則上我社不予受理。 甲乙雙方責任與義務

1、報價以一人一車位計價，如出現車位損失，需補足。

2、因氣候等客觀因素，我們建議您盡量避免當天急轉，以避免出現無法正常轉機的情況；如乘選擇汽車團的游客，也最好選擇在成都住宿，以避免出現無法正常乘坐汽車、火車或飛機返程的情況。如游客當地急轉，本公司不承擔由此給

游客帶來的任何損失，將盡力協助游客處理相關事項。

3、如遇到人力不可抗拒的因素，導游可根據實際情況對行程進行調整。在旅游行程中，當發生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、財產安全、或者非乙方責任造成的意外情

況，乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明，由此造成的多余的費用和損失由游客自理。如造成景區、景點減少的，本社負責退還旅行社與游客的協議門票價格，免門票景區，不予退還。

4、行程中所列之景點以及娛樂項目,未參加的客人可自由活動，期間司機和導游無法提供服務敬請客人諒解。

5、游客應當確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身狀況（如有無特殊病史等）告知旅行社。如游客未盡告知義務，由此產生的一切后果由游客自行承擔。

6、游客必須如實提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔違約賠償責任并有權收取已發生費用。我社概不受理游客因此而產生的后續爭議。

7、團隊的操作質量都以質量跟蹤表為真實參考，如客人有什么不滿意的地方請如實在質量跟蹤表上寫明，以便處理問題。

8、因道路交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》的有關規定進行賠償。

9、出行旅游前請根據自身條件，自行咨詢醫生身體狀況是否適合此行程，遵醫囑，謹慎出行，此線路不適宜嬰兒、小孩及老年人游覽。70歲以上老人，必須由直系家屬簽訂免責協議，否則不予以參團。